En Mario Adolfo Obeso Mireles queremos que tengas total claridad sobre tus derechos de cancelación y reembolso, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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Tienes derecho a cancelar sin penalización dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de contratación o cargo recurrente. Pasado ese plazo, aplican las condiciones según el plan contratado.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil en línea (Mi cuenta → Membresía → Cancelar). También puedes escribirnos a blackbasegroupmx@gmail.com o llamar al 4921069720.
Te enviaremos un aviso por correo electrónico 5 días antes de cada renovación automática, conforme a la reforma a la LFPC (diciembre 2025). El correo incluirá un enlace directo para cancelar sin necesidad de contactarnos.
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles a la misma forma de pago original. El tiempo de acreditación depende de tu banco.
Los productos del Pro Shop tienen 30 días naturales para devolución, siempre que estén sin uso, con empaque original y ticket de compra.
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